1.KARŞILIKLI SORUMLULUK

Size verilmiş bulunan kayıt formlarının arkasında,acentamızın ve siz misafirlerimizin birbirlerine karşı sorumluluklarını belirleyen maddeleri lütfen okuyunuz.

2.HAREKET SAATLERİ

Uçakla ulaşım halinde, hareket saatinden iki saat önce havaalanında, otobüsle ulaşım halinde ise hareket saatinden en geç yarım saat önce toplanma yerinde bulunmanızı rica ederiz. Hareket saatleri elinizdeki belgelerde belirtilmiş olmasına rağmen, seyahatten 1 hafta önce acentamızdan tekrar kontrol edilmelidir. Acentamız tur hareket detaylarını yolcularına bildirmekle birlikte yolcularımızda bu detayları öğrenmek konumunda olduğunu unutmayınız.

3.BAGAJ EMNİYETİ VE TAŞIMA

(A) Gidişte araçlarımıza binmeden önce bavullarınıza mutlaka bagaj etiketi takılmasını sağlayınız. Daha sonra bagajlarınızı Tur Liderlerimize teslim ediniz. Dönüş yolculuğu öncesinde ise, lobide bir araya toplanmış bulunan bagajlar arasından kendinize ait olanı Tesis Rehberinize göstermeden araca binmeyiniz. TESİS REHBERİNİZE TESLİM EDİLMEMİŞ VE ETİKETSİZ BAGAJLAR KONUSUNDA SEYAHAT ACENTAMIZ SORUMLULUK ÜSTLENMEZ.

(B) Odalarınıza yerleşirken bagajların odalarınıza gönderilmesi konusunda personele yeterli sürenin tanınmasını rica ederiz. Acil ihtiyaç halinde size gerekli olan bagajlarınızla lütfen kendiniz ilgileniniz.

(C) Unutmayınız,Ulaşım araçlarının güzergahları her ne sebeple olursa olsun sizlerin güvenliği için değiştirilemez.

4.SİGARA KONUSU

Ulaşım araçlarımızda, ilgili kanun gereği yolculuk esnasında sigara içilmemektedir. Sigara kullananların, sigaralarını mola verilen yerlerde içebileceklerini hatırlatırız.

5.OTOBÜSLE ULAŞIM

Tarafımızca düzenlenen oturma planında yaşlılar, çocuklu aileler, özürlüler, kayıt sırası vb. unsurlar göz önüne alınmaktadır. Bu nedenle otobüslerimizde oturma planına uymanızı rica eder; Gidiş yönünde oturulan koltuk numarasının dönüş yönünde ise garanti edilemeyeceğini hatırlatmak isteriz.

6.ULAŞIMDA GÜVENLİK

Ulaşım araçlarımızın (Uçak-Otobüs vb.) teknik donanımına olumsuz etkileri tespit edilmiş olan ; Cep telefonu, disk çalar vb. elektronik araçlarınızı seyahat esnasında kullanmamanızı rica ederiz.

7.MOLA YERLERİ

Yolculuk esnasında durulan mola yerlerinin , güzergah üzerinde özenle seçilmiş en iyi yerler olduğundan emin olabilirsiniz. Buna rağmen özellikle bayram ve resmi tatil günlerinde hizmet yetersizliği söz konusu olabilmektedir. Elimizde olmayan bu gibi durumlardan dolayı bizleri mazur görmenizi dileriz.

8.ODALARA YERLEŞME

Kayıt esnasında oda cephesi, oda numarası, oda mesafesi, kat tercihi, yan yana veya karşı karşıya oda istekleri konusunda garanti verilemez. Ancak bu yönde dilekler otel yönetimine iletilir ve bu isteklerin yerine getirilmesi için yardımcı olunmaya çalışılır. Bu gibi konularda insiyatif otel yönetimine aittir, bu yüzden problem çıkartılmamasını şimdiden rica ederiz.

9.VOUCHER (KONAKLAMA BELGESİ)

Otele giriş esnasında, tesis rehberimiz veya otel resepsiyonuna ibraz edilmek üzere size acentamız tarafından verilen VOUCHER'ı seyahat esnasında mutlaka yanınızda bulundurunuz. Rezarvasyon işleminiz tamamlandığında; Rezarvasyon tarihi, giriş tarihi, ulaşım aracı biniş yeri, vb. bilgileri size verilen bu belgeden dikkatlice kontrol ediniz.

10.FATURA

Rezarvasyon işleminizin tamamlanması ile birlikte faturanız size teslim edilecektir. Ancak ofislerimiz dışında bir konumda rezarvasyon yaptırdıysanız (Sanal Seyahat Acentası-Mail Order gibi) bu konum,mümkün olmayabilir. Bu takdirde faturanız adresinize postalanacaktır. Postada gecikme veya kayıp olma ihtimali nedeniyle veya tatil sonrası 20 gün içinde faturanız elinize geçmemiş ise, lütfen rezarvasyon yaptırdığınız satış yetkilisini arayınız. Unutmayınız, faturalar ödeme yapan şahıs ve kurum adına düzenlenebilir.

11.VİZE İŞLEMLERİNİZ

Yurt dışı gezilerimizde, vize ile ilgili işlemler, ilgili konsoloslukların şartları uygun olduğu takdirde Seyahat Acentamız tarafından takip edilir. Vize harçları yolcuya aittir. Vize işlemlerinin takibi için teslim etmiş olduğunuz kişisel belgelerinizin tarafımızdan teslim alınması, vizenizin ilgili konsoloslukça verileceği anlamına gelmez.

12.KONAKLAMA İÇERİĞİ

Tatilinizi geçirmek üzere seçmiş olduğunuz tesisin broşürde yer alan konaklama şekli (Her şey Dahil-Yarım Pansiyon-Tam Pansiyon gibi) ile ilgili bilgiler için; lütfen rezarvasyon formu ve Voucher larınızda belirtilen şekli ve içeriği esas alınız.

13.SİZİN İÇİN

(A) Yakınlarınıza tatile çıktığınız tesisin, adını-adresini veya telefon numarasını vermeyi,

(B) Doğalgaz-Elektrik-Su vb. teknik ekipmanlarınızın tatiliniz esnasında size zarar verecek konum dışına getirilmesini,

(C) Evde evcil hayvan bırakıyorsanız (Kuş gibi) su ve yemini, çiçekleriniz için su veya besini alabilecekleri düzeni sağlamayı,

(D) Evinizde küçük bir havalandırma penceresi açık bırakmayı da UNUTMAYINIZ..

Seyahatinize çıkmadan önce siz ve beraberinizdekilerin; Pasaportunuz, kimlik belgeniz, kredi kartlarınız, konaklama belgeniz, ulaşım aracı biletiniz, gibi seyahatinizde ihtiyaç duyabileceğiniz belgeleri yanınıza almayı unutmayınız.